Politica de rambursare

RETUR SAU SCHIMB

Produsele standard se pot returna sau schimba in termen de 30 de zile calendaristice de la data achizitiei. In cazul unui retur / schimb, contravaloarea transportului va fi suportata de client, indiferent de motivul returului / schimbului.

Toate produsele pe care le returnezi / schimbi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele purtate sau a caror stare a fost alterata: prezinta urme de purtare, zgarieturi, asupra carora au fost efectuate modificari sau care au fost deteriorate; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de ambalajul original, factura si certificatul de garantie care sa ateste data achizitiei.

Minionette va inapoia contravaloarea produselor returnate in termen de 5 zile lucratoare de la data primirii coletului returnat in contul bancar indicat de client.

Exceptie de la cele de mai sus o fac bijuteriile personalizate, verighetele si inelele de logodna in conformitate cu legislatia in vigoare. Acestea nu pot fi returnate intrucat sunt realizate pe comanda.